空檔期幫忙接單？寶媽在“天鵝到家”雇長期育兒嫂，結(jié)果不到倆月離職……
2021-10-08
杭州的楊女士反映，她通過天鵝到家平臺(tái)雇傭了一個(gè)育兒嫂，說好要長期做，但是不到兩個(gè)月，阿姨就借故離開了，她趕緊問原因，對(duì)方回復(fù)了一個(gè)字?！拔胰栂慕?jīng)理，他沒有作出任何回復(fù)，只說了哎”，楊女士說。
長期阿姨另外簽單了
楊女士是兩個(gè)孩子的媽媽，小兒子才兩歲，她說自己身體不太好，就想雇一位阿姨幫忙帶孩子。七月份，他通過天鵝到家平臺(tái)找了一個(gè)育兒嫂呂阿姨，月薪8000塊錢。她交給平臺(tái)9000塊錢服務(wù)費(fèi)，還有8000塊錢押金，她告訴記者，當(dāng)初說好了要長期做，可是八月底，呂阿姨突然提出要離職。
她跟天鵝到家的夏經(jīng)理溝通，對(duì)方微信里回復(fù)了一個(gè)意味深長的“唉”字，后面又說阿姨家里確實(shí)有事，他會(huì)抓緊重新安排人選。楊女士說，當(dāng)初面試了好幾位，最后才選中了呂阿姨，全家人都很滿意。現(xiàn)在這樣莫名其妙的要離開，她實(shí)在不甘心，在楊女士追問之下，呂阿姨給出了這樣的回復(fù)：“因?yàn)槟莻€(gè)單子我已經(jīng)簽好了，我對(duì)誰都不會(huì)說謊話”。
楊女士說，“阿姨說實(shí)話跟你說吧，其實(shí)我在簽?zāi)銈兗液贤耐瑫r(shí)，我已經(jīng)接了單了，接了其他家的訂單了”。
真相是什么？
明明要找長期的育兒嫂，天鵝到家卻安排了一位只有兩個(gè)月檔期的阿姨，楊女士質(zhì)疑，這難道不是欺騙消費(fèi)者嗎？事情的真相到底是什么，看來還得問問當(dāng)事人“天鵝到家”的夏顧問。
夏顧問答復(fù)稱，“公司這邊的態(tài)度稱，你的服務(wù)費(fèi)9000元是可以退還的，但是阿姨的工資，因?yàn)榘⒁淌莿趧?dòng)者，她畢竟付出了勞動(dòng)和服務(wù)，你這邊工資是需要支付給阿姨的”。
“勞動(dòng)者的權(quán)益應(yīng)當(dāng)受到保護(hù)，但是如果阿姨說的是實(shí)情的話，你們可能涉嫌欺騙消費(fèi)者，所以要問一問你，阿姨在簽楊女士之前，有沒有簽另一家雇主”，記者在電話中問。對(duì)此，夏顧問稱，“因?yàn)槲覀円膊荒艽_保阿姨能在客戶家長期做嘛”，最后夏顧問也沒有在電話中給出明確的回復(fù)。楊女士說，如果提前知道這位阿姨只有兩個(gè)月的檔期，那她肯定會(huì)另外選人的。我們?cè)賮砺犅牣?dāng)事人呂阿姨的說法。
記者：您在簽楊女士之前有沒有簽了另一家雇主的工作？
呂阿姨：有的。
記者：簽了九月份要到人家那邊去是吧？
呂阿姨：對(duì)。
記者：做什么工作呢？
呂阿姨：做月嫂的。
記者：那為什么又簽了楊女士呢？
呂阿姨：因?yàn)槲夷菚r(shí)候穿著月嫂的服裝在面試，然后那個(gè)派單老師就說，你幫我一個(gè)忙，我有一個(gè)育兒單你要不要做。我說我是做月嫂的，他說月嫂你現(xiàn)在有沒有單子，我說我現(xiàn)在沒有單子，我9月份有個(gè)單子，他說那沒事。
記者：派單老師是夏經(jīng)理嗎？
呂阿姨：對(duì)對(duì)，是的。
記者：你跟另外一位雇主也是在天鵝到家簽的嗎？
呂阿姨：是啊。
記者：那你們現(xiàn)場三方面試的時(shí)候，楊女士明確表示過找長期的？
呂阿姨：沒有，這個(gè)我沒有聽她說過。
雇主訴求
記者問楊女士：你現(xiàn)場有表達(dá)過要找長期的育兒嫂嗎？楊女士回答說，這個(gè)是必須要表達(dá)的，我也明確跟夏經(jīng)理講過很多遍，不然他也不會(huì)給我們一直找阿姨，家政服務(wù)公司也很清楚，找育兒嫂肯定是長期的。如果我是新客戶，我問育兒嫂是什么情況？他肯定會(huì)說，育兒嫂肯定是從寶寶最小帶到3歲、2歲、4歲甚至上完幼兒園。呂阿姨告訴記者，目前她只收到一個(gè)月的工資，也就是8000塊錢，楊女士說她還沒付過工資，這8000塊錢應(yīng)該是天鵝到家用她的押金付的。
現(xiàn)在她的訴求是，平臺(tái)退回服務(wù)費(fèi)和押金，并承擔(dān)呂阿姨的工資?！拔蚁Ｍ禊Z到家拿出相應(yīng)的態(tài)度來，阿姨的工資需要他們來承擔(dān)”，楊女士說。后來，天鵝到家相關(guān)負(fù)責(zé)人給記者回復(fù)，已經(jīng)介入調(diào)查，如果發(fā)現(xiàn)門店有違規(guī)行為，一定嚴(yán)肅處理，同時(shí)會(huì)積極和楊女士進(jìn)行協(xié)商。