江蘇 | 寧姐月嫂家政服務(wù)社區(qū)工作站提質(zhì)擴(kuò)容
2021-03-01
中國江蘇網(wǎng)2月24日南京訊 近日，秦淮區(qū)婦聯(lián)在扇骨里社區(qū)召開 “寧姐月嫂”家政服務(wù)進(jìn)社區(qū)工作推進(jìn)會(huì)。
在省市婦聯(lián)指導(dǎo)下，秦淮區(qū)婦聯(lián)在扇骨里社區(qū)打造了江蘇省首家嵌入式社區(qū)家政工作站點(diǎn)，走出了一條黨建統(tǒng)領(lǐng)、品牌帶動(dòng)、資源集聚、智慧管理的特色路徑，形成全省家政服務(wù)進(jìn)社區(qū)工作模式。今年，南京市將家政工作納入政府重點(diǎn)督辦項(xiàng)目，要求在全市打造30家家政服務(wù)站點(diǎn)，提質(zhì)擴(kuò)容。
走進(jìn)扇骨里“寧姐月嫂家政服務(wù)站點(diǎn)”
統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、流程上墻、親切的愛媽媽家政前臺(tái)……走進(jìn)扇骨里“寧姐月嫂家政服務(wù)站點(diǎn)”，撲面而來的是“專業(yè)+有溫度”的服務(wù)感。
為了給廣大居民提供精準(zhǔn)服務(wù)，秦淮區(qū)婦聯(lián)指導(dǎo)站點(diǎn)對(duì)周邊4000戶居民家庭做了需求調(diào)查，在市婦聯(lián)的指導(dǎo)下還分別召開家政企業(yè)、市發(fā)改、商務(wù)等職能部門座談會(huì)，引入南郵崔教授團(tuán)隊(duì)做調(diào)研課題，對(duì)高中低家庭收入人群、家政企業(yè)、家服人員分專場進(jìn)行座談交流。
進(jìn)一步增強(qiáng)站點(diǎn)實(shí)體化運(yùn)作能力
為了進(jìn)一步提高家政服務(wù)人員的專業(yè)服務(wù)水平，站點(diǎn)還通過網(wǎng)絡(luò)、電話和現(xiàn)場報(bào)名，借助斑馬培訓(xùn)學(xué)校、蘇尚小生活實(shí)訓(xùn)基地等，開展線上、線下的思想引領(lǐng)、技能培訓(xùn)等。
此外，還將全區(qū)1035名女性網(wǎng)格員納入街道、社區(qū)婦聯(lián)執(zhí)委，讓社會(huì)治理“觸角”落地生根。著力提高寧姐月嫂的敏銳性，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、反饋可能涉及侵權(quán)的“家事”，以及需要尋求幫助的事項(xiàng)，并注重從中收集婦女議事課題，讓社會(huì)治理更有深度。
市婦聯(lián)副主席徐曉潔到會(huì)指示：要加強(qiáng)科學(xué)謀劃，設(shè)立區(qū)域標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)立科學(xué)體系，利用大數(shù)據(jù)平臺(tái)，精準(zhǔn)服務(wù)。進(jìn)一步增強(qiáng)站點(diǎn)實(shí)體化運(yùn)作能力，深化品牌效應(yīng)，服務(wù)更多群眾百姓。
形成可復(fù)制推廣的寧姐月嫂“一站三地”工作樣板
秦淮區(qū)婦聯(lián)主席劉敏表示，下一步秦淮區(qū)婦聯(lián)將再接再厲，補(bǔ)齊短板，以加大培訓(xùn)層次、探索員工制，提質(zhì)擴(kuò)容作為重點(diǎn)工作目標(biāo)，堅(jiān)持“市場主導(dǎo)、政府引導(dǎo)、強(qiáng)化管理、規(guī)范提升”的建設(shè)原則，重點(diǎn)倡導(dǎo)加強(qiáng)家政行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、站點(diǎn)服務(wù)規(guī)范、職業(yè)技能培訓(xùn)、家政誠信平臺(tái)等方面建設(shè)，不斷促進(jìn)家政從業(yè)人員職業(yè)化、服務(wù)站點(diǎn)規(guī)范化、服務(wù)信息透明化、行業(yè)發(fā)展產(chǎn)業(yè)化，構(gòu)建覆蓋面廣、誠信度高、便捷安全、服務(wù)規(guī)范的家政服務(wù)管理體系，努力打造成農(nóng)村婦女進(jìn)城家政服務(wù)的實(shí)訓(xùn)地、城市家庭尋找家政服務(wù)的來源地、全市巾幗家政服務(wù)企業(yè)的集聚地，形成可復(fù)制推廣的寧姐月嫂“一站三地”工作樣板。
當(dāng)天，秦虹街道林林主任、各街道的婦聯(lián)主席、歷保集團(tuán)、文旅集團(tuán)、家政服務(wù)企業(yè)等相關(guān)人員也參加了推進(jìn)會(huì)，希望以會(huì)代促等方式多角度全方位有深度推廣推進(jìn)該項(xiàng)工作。